ケンゾー

KENZO

配送・送料について

配送会社お任せ便（時間指定不可）

6月27日（木）- 7月2日（火）頃までの間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、当該期間にお届け先が大阪府内または大阪府を通過する商品のお届けに遅れが生じることが見込まれます。また、当該期間に日時指定をいただきましてもお届けできない可能性がございますので、避けていただきますようお願い申し上げます。

日にち指定のみ可能です。時間指定はできません。

商品の大きさ・お届け先に応じてゆうパックまたはエコ配にて配送いたします。

お届け時間（午前中・夕方等含む）や配送会社のご希望を備考欄に書かれても対応できません。ご了承ください。

*沖縄県への配送はゆうパックのみとなります

税込21,600円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・大阪府・京都府・兵庫県 560円／上記以外の本州　620円／四国・九州・北海道　680円

ゆうパック

6月27日（木）- 7月2日（火）頃までの間、大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、当該期間にお届け先が大阪府内または大阪府を通過する商品のお届けに遅れが生じることが見込まれます。また、当該期間に日時指定をいただきましてもお届けできない可能性がございますので、避けていただきますようお願い申し上げます。

日時指定可能です。時間指定ご希望の場合はこちらをお選びください。

税込21,600円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

東京都　800円／東京都以外の本州　900円／四国・九州・北海道　1100円／沖縄　1300円

通常、月・水・金の午前10時までにご注文（ご決済・お振込の確認が取れたもの）で当日発送します。ご注文が混み合った際には遅れる場合がございます。そのほか臨時休業・長期休業日につきましては Informationをご確認ください。

返品について

不良品

当店では商品入荷・出荷時に二度検品をし商品には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた、配送中に汚損・破損した、不良品であった場合は速やかに返品または交換いたします。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせて頂きます。

なお、当店の基準において不良品とならないものもございますので、詳しくは海外製品についてをご覧下さい。

返品期限

商品到着後3日以内にご連絡をいただき、さらに7日以内に当店へ商品が到着していること。

セール・アウトレット品や肌着・水着・タイツ・靴下など肌に直接触れる商品、商品説明に「返品・交換不可」とある商品は返品・交換できません。
返品・交換可能条件など詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

返品送料

不良品・誤配送品は当店負担。お客様都合の返品・交換は、送料その他手数料などお客様ご負担となります。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード1回払いがご利用いただけます。

銀行振込

お振込確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込口座は「ご注文確認メール」「ご注文受付メール」に記載しております。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から3日以内（土日祝日を除く）にお願いします。ご注文日より4日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）

＜当店での注文完了後に楽天ペイの決済手続きが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送は決済の確認ができてからになります。＞

楽天ペイは、楽天会員IDに登録されているクレジットカードや、楽天ポイントでのお支払いができるサービスです。お支払い金額に応じて楽天ポイントも貯まります。

GMO後払い（コンビニ決済）

＜当店での注文完了後にGMO後払いの利用お申込みが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送はGMO後払いの利用承認がおりてからになります。＞

商品受け取り後一週間ほどで届く請求書でコンビニ・銀行からお支払いいただける決済サービスです。決済手数料が200円かかります。ご利用金額上限は54,000円（他店でのGMO後払いご利用分も含む）となります。GMOイプシロンによる審査がありますので、ご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちら