ケンゾー

KENZO

配送・送料について

配送会社お任せ便（時間指定不可）

日にち指定のみ可能です。時間指定はできません。

商品の大きさ・お届け先に応じてゆうパックまたはエコ配にて配送いたします。お届け時間（午前中・夕方等含む）や配送会社のご希望を備考欄に書かれても対応できません。ご了承ください。

*沖縄県への配送はゆうパックのみとなります
*局留めご希望の場合はゆうパックをご選択ください

税込22,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・大阪府・京都府・兵庫県 570円／上記以外の本州　630円／四国・九州・北海道　690円

ゆうパック

日時指定可能です。時間指定ご希望の場合はこちらをお選びください。

税込22,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。

東京都　820円／東京都以外の本州　920円／四国・九州・北海道　1110円／沖縄　1320円

*ゆうパックの集荷につきまして
新型コロナウィルス感染拡大の影響で、集荷体制に変更がございます。そのため、月・水・金の発送ではなく、火・木・土の発送となる場合がございます。何卒ご了承ください。

通常、月・水・金の午前10時までにご注文（ご決済・お振込の確認が取れたもの）で当日発送します。ご注文が混み合った際には遅れる場合がございます。そのほか臨時休業・長期休業日につきましては Informationをご確認ください。

返品について

不良品

ご注文と異なる商品が届いた、配送中に汚損・破損した、不良品であった場合は速やかに返品または交換いたします。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせて頂きます。

なお、当店の基準において不良品とならないものもございますので、詳しくは海外製品についてをご覧下さい。

返品期限

商品到着後3日以内にご連絡をいただき、さらに7日（当店休業日のぞく）以内に当店へ商品が到着していること。

セール・アウトレット品や肌着・水着・タイツ・靴下など肌に直接触れる商品、商品説明に「返品・交換不可」とある商品は返品・交換できません。
返品・交換可能条件など詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

返品送料

不良品・誤配送品は当店負担。お客様都合の返品・交換は、送料その他手数料などお客様ご負担となります。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード1回払いがご利用いただけます。

vivid LIFEはキャッシュレス・ポイント還元事業加盟店です。最大5%ポイント還元されます。

Amazon Pay

Amazon Payはアマゾンアカウントに登録しているクレジットカードでお支払いができるサービスです。配送先住所の入力不要の簡単決済です。 * Amazonポイントは付与されません

楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）

＜当店での注文完了後に楽天ペイの決済手続きが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送は決済の確認ができてからになります。＞

楽天ペイは、楽天会員IDに登録されているクレジットカードや、楽天ポイントでのお支払いができるサービスです。お支払い金額に応じて楽天ポイントも貯まります。

コンビニ決済（前払い）

発送はお支払いの確認ができてからになります。決済手数料が200円かかります。

注文完了後の画面表示とメールにて払込票番号等がご確認いただけます。セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ、いずれかお客様のお選びいただいたコンビニにてお支払いください。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から4日以内（土日祝日・店休日を含む）にお願いします。ご注文日より5日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

銀行振込

お振込確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込口座は「ご注文受付メール」に記載しております。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から3日以内（土日祝日・店休日を除く）にお願いします。ご注文日より4日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。