ケンゾー

KENZO

配送・送料について

ゆうパック

新型コロナウィルス感染拡大により、スタッフの出勤に支障が出ておりますため、しばらくの間発送まで2-4日程度お時間を頂戴いたします。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。

東京都 660円／関東 680円／東北・信越・北陸・東海 690円／近畿 690円／中国・四国 720円／北海道・九州 760円／沖縄 1360円

税込22,000円（税込）以上のお買い上げで送料無料*となります。
*沖縄県は半額の680円になります。システム上、一旦無料となりますが修正させていただきますのでご了承ください

通常、月・水・金の午前10時までにご注文（ご決済・お振込の確認が取れたもの）で当日発送します。ご注文が混み合った際には遅れる場合がございます。そのほか臨時休業・長期休業日につきましては Informationをご確認ください。

返品について

不良品

ご注文と異なる商品が届いた、配送中に汚損・破損した、不良品であった場合は速やかに返品または交換いたします。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせて頂きます。

なお、当店の基準において不良品とならないものもございますので、詳しくは海外製品についてをご覧下さい。

返品期限

お客様都合によるご返品は、商品到着後3日以内にご連絡をいただき、さらに7日（当店休業日のぞく）以内に当店へ商品が到着していること、商品が未使用であると認められる状態であることが条件となります。

ただし、セール・アウトレットなどのお値下げ品や肌着・水着・タイツ・靴下など肌に直接触れる商品、ラッピング商品、商品説明に「返品不可」とある商品は返品はできません。
不良品・ご配送品については商品到着後5日以内にご連絡をいただき、さらに7日（当店休業日のぞく）以内に当店へ商品が到着していること、商品が未使用であると認められる状態であることが条件となります。

詳細は返品・交換についてのご案内（返品特約）をご確認ください。

返品送料

不良品・誤配送品は当店負担。お客様都合の返品は、送料その他手数料などお客様ご負担となります。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード1回払いがご利用いただけます。

Amazon Pay

Amazon Payはアマゾンアカウントに登録しているクレジットカードでお支払いができるサービスです。配送先住所の入力不要の簡単決済です。 * Amazonポイントは付与されません

楽天ペイ

＜当店での注文完了後に楽天ペイの決済手続きが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送は決済の確認ができてからになります。＞

いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

コンビニ決済（前払い）

発送はお支払いの確認ができてからになります。決済手数料が200円かかります。

注文完了後の画面表示とメールにて払込票番号等がご確認いただけます。セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ、いずれかお客様のお選びいただいたコンビニにてお支払いください。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から4日以内（土日祝日・店休日を含む）にお願いします。ご注文日より5日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

銀行振込

お振込確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込口座は「ご注文受付メール」に記載しております。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から3日以内（土日祝日・店休日を除く）にお願いします。ご注文日より4日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。