ケンゾー

KENZO

配送・送料について

配送会社お任せ便（時間指定不可）

GW期間中にお届け希望の場合は、お届け希望日をご指定ください。指定がない場合は7日（月）以降のお届けとなります。なお、交通混雑などにより遅配する可能性もございます。何卒ご了承ください。

日にち指定のみ可能です。時間指定はできません。

商品の大きさ・お届け先に応じてゆうパックまたはエコ配にて配送いたします。

お届け時間（午前中・夕方等含む）や配送会社のご希望を備考欄に書かれても対応できません。ご了承ください。

*沖縄県への配送はゆうパックのみとなります

税込16,200円（税込）以上のお買い上げで送料半額となります。

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県・愛知県・大阪府・京都府・兵庫県 560円／上記以外の本州　620円／四国・九州・北海道　680円

ゆうパック

日時指定可能です。時間指定ご希望の場合はこちらをお選びください。

税込16,200円（税込）以上のお買い上げで送料半額となります。

東京都　800円／東京都以外の本州　900円／四国・九州・北海道　1100円／沖縄　1300円

背景がグレーの日はお休みです。通常、平日10時までのご注文（決済・振込確認の取れたもの）で当日発送します。除外日・店休日は Informationをご確認ください。

返品について

不良品

当店では商品入荷・出荷時に二度検品をし商品には万全を期しておりますが、ご注文と異なる商品が届いた、配送中に汚損・破損した、不良品であった場合は速やかに返品または交換いたします。在庫がある場合は交換、在庫がない場合は返金とさせて頂きます。

なお、当店の基準において不良品とならないものもございますので、詳しくは海外製品についてをご覧下さい。

返品期限

商品到着後3日以内にご連絡をいただき、さらに7日以内に当店へ商品が到着していること。

セール・アウトレット品や肌着・水着・タイツ・靴下など肌に直接触れる商品、商品説明に「返品・交換不可」とある商品は返品・交換できません。
返品・交換可能条件など詳しくは返品・交換についてをご覧ください。

返品送料

不良品・誤配送品は当店負担。お客様都合の返品・交換は、送料その他手数料などお客様ご負担となります。

支払い方法について

クレジットカード

クレジットカード1回払いがご利用いただけます。

銀行振込

お振込確認後の発送となります。振り込み手数料はお客様のご負担となります。振込口座は「ご注文確認メール」「ご注文受付メール」に記載しております。

ご入金はご注文受付メールを受信した日から3日以内（土日祝日を除く）にお願いします。ご注文日より4日経過してもお振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

楽天ペイ（楽天ポイントが貯まる！使える！）

＜当店での注文完了後に楽天ペイの決済手続きが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送は決済の確認ができてからになります。＞

楽天ペイは、楽天会員IDに登録されているクレジットカードや、楽天ポイントでのお支払いができるサービスです。お支払い金額に応じて楽天ポイントも貯まります。

GMO後払い（コンビニ決済）

＜当店での注文完了後にGMO後払いの利用お申込みが必要です。ページを閉じずに最後までお手続きをお願いします。発送はGMO後払いの利用承認がおりてからになります。＞

商品受け取り後一週間ほどで届く請求書でコンビニ・銀行からお支払いいただける決済サービスです。決済手数料が200円かかります。ご利用金額上限は54,000円（他店でのGMO後払いご利用分も含む）となります。GMOイプシロンによる審査がありますので、ご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちら